Step.1
お問い合わせ＆メールヒアリング
まずはメールにてお問い合わせください。カウンセリングをご案内させていただきます。
その際に可能な範囲でお部屋の図面やお写真もお送りください。
また、カウンセリングをスムーズに行うために事前アンケートにもお答えいただいております。
Step.2
ZOOMカウンセリング
ZOOMでのオンラインカウンセリングを実施します。
現状のお悩み、またライフスタイルや暮らしやキッチンやインテリアに期待すること、希望の時期などをお伺いします。また弊社の料金システムやサービス内容のご説明もいたします。
具体的な商品の提示、その場での見積もりなどは行っておりませんのでご了承ください。
Step.3
ご契約＜プラン料＞
料金とサービス内容にご納得いただけましたら、提案料（デザインフィー）をお申込みください。
料金のお支払いをもって契約成立とさせていただきます。
Step.4
ヒアリングと現地調査
お客さまの理想を叶えるために、住まいとライフスタイルに関する綿密なヒアリングを行います。
ご希望のイメージや施工箇所の優先順位、家族の生活リズムやスタイル、お仕事内容や趣味などもお聞きします。その際に、お客さまからも住みたい空間のイメージ写真や雑誌の切り抜きなどをご用意いただけますと、イメージの共有ができ、同じゴールを目指すことがより可能になります。
また、並行して必要に応じて工務店や専門業者と共に現地調査をさせていただきます。
Step.5
プランのご提案〈商品代金、工事費、監理費〉
プランにご納得いただけましたら、商品代金と工事費、監理費をご請求させていただきます。
ご入金をもってご発注となります。
発注後のキャンセルは致しかねますので、ご了承ください。
またお客様と施工会社との工事のご契約を交わしていただきます。
この時点でデザインの軸や方向性をしっかり定め、コンセプトをご納得いただいたうえで次の段階に進みます。
初回提案の提示資料例：コンセプト、カラー計画、レイアウト、パース、家具、提案書、概算見積もり等
Step.6
最終デザイン決定
初回の提案をもとに打ち合わせを重ね、調整を行っていきます。
実際にキッチン設備、照明、家具などのショールームにご同行して現物を確認したりしながら、最終的なプランを完成させます。この際、多忙なお客さまに効率的にショールームを回り、より良い選択をしていただけるよう心がけております。
そして、コンセプトに基づいた、レイアウト、仕上げ材、設備機器、家具、ソフトファニッシング、アートなどを最終決定します。
キッチンやリノベーションで工事が伴う場合は、信頼のおける施工業者、各種専門家とチームで対応し、ワンストップでサービスをご提供しております。
Step.7
工事
工事期間中もデザイナーも定期的に現場を訪れ、現場監督と連携を取りながら監理業務を行います。
この間、進行状況の写真をお送りしたり、タイミングによっては現場を見にきていただいたりと、
安心してお待ちいただけるよう心がけております。
Step.8
完成・納入・お引き渡し・残金のお支払い
お引き渡しとなります。お引き渡し後に家具やインテリアアイテムの納入を行う場合もあります。
完了後、残金をお支払いいただきます。
Step.9
完成写真撮影・アンケートのお願い
空間が完成いたしましたら、ウェブ等に公開するお写真を撮らせていただきます。
また今後のサービス向上のため、アンケートもお願いいたします。
写真は個人が特定できない形での公開になります。
Step.10
アフターサービス
お引き渡し後も、収納の棚板を追加したい、グリーンや家具、照明やアートを追加オーダーしたい、椅子を張り替えたいなどのご希望や、またライフステージに合わせてプチリフォームしたいなど、いつでもご連絡ください。